Política de Devolucion

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

Devolución de productos dañados

Si su producto llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto para que podamos reemplazarlo de forma gratuita. Para procesar su reclamo, necesitaremos fotos claras del daño y una descripción detallada del problema.

Devolución de productos no dañados

No aceptamos devoluciones de productos no dañados. Si tiene algún problema con su producto, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Cancelaciones de pedidos

Si necesita cancelar un pedido, hágalo lo antes posible. Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo y deberá procesar una devolución de acuerdo con nuestra política de devolución de productos no dañados.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.

1. Investigación Rigurosa: Realizamos una investigación exhaustiva para identificar ingredientes naturales y sostenibles que tengan beneficios demostrados para la salud y el bienestar.

2. Evaluación de Efectividad: Antes de seleccionar un nuevo producto, llevamos a cabo pruebas en laboratorios especializados para evaluar su eficacia en diversas aplicaciones.

3. Pruebas en Voluntarios: Todos nuestros productos son sometidos a pruebas en voluntarios para garantizar su seguridad y eficacia en diferentes tipos de piel y cabello.

4. Ética en las Pruebas: Nuestras pruebas en voluntarios son llevadas a cabo bajo los más altos estándares éticos y de acuerdo con las regulaciones locales y nacionales.

5. Revisión Científica: Contamos con un equipo de expertos científicos que revisan y analizan los resultados de las pruebas para asegurar la calidad y confiabilidad de los datos.

6. Control de Calidad: Cada lote de producto es sometido a estrictos controles de calidad para asegurar que cumple con nuestros estándares y especificaciones.

7. Evaluación de Ingredientes: Verificamos la procedencia y calidad de los ingredientes utilizados en nuestros productos para asegurar su autenticidad y pureza.

8. Seguridad y Tolerancia Cutánea: Realizamos pruebas de tolerancia cutánea para garantizar que nuestros productos sean seguros y no provoquen reacciones adversas en la piel.

9. Cumplimiento de Regulaciones: Nuestros productos cumplen con todas las regulaciones y normativas aplicables en cuanto a seguridad y calidad.

10. Retroalimentación de Clientes: Escuchamos atentamente la retroalimentación de nuestros clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

En Mytical Nature CR, estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes productos naturales de la más alta calidad, respaldados por investigaciones científicas y pruebas en voluntarios. Nuestro enfoque en la seguridad, eficacia y ética nos permite brindar productos confiables y efectivos para el cuidado personal de nuestros clientes.

Reglamento de Mystical Nature CR

1. Responsabilidad y compromiso: En Mystical Nature CR, nos comprometemos a la investigación y distribuir productos naturales con los más altos estándares de calidad y responsabilidad.
2. Misión: Nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad que promuevan la salud y el bienestar de nuestros clientes.
3. Visión: Nuestra visión es convertirnos en líderes en la industria de productos naturales en Costa Rica y el mundo.
4. Valores: Los valores que nos guían son la calidad, la responsabilidad, la honestidad, la transparencia y el respeto.
5. Legislación: Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.
6. Calidad: Fabricaremos nuestros productos utilizando sólo ingredientes naturales y de alta calidad, y nos aseguraremos de que cumplan con los estándares de calidad más rigurosos.
7. Control de calidad: Nos comprometemos a realizar pruebas de calidad en todos nuestros productos antes de que salgan de nuestras instalaciones.
8. Investigación y Desarrollo: Continuaremos invirtiendo en investigación y desarrollo para mejorar nuestros productos y procesos.
9. Empleados: Trataremos a nuestros empleados con respeto y justicia, ofreciéndoles un ambiente de trabajo seguro y saludable, y oportunidades de crecimiento y desarrollo.
10. Discriminación: No toleramos la discriminación en ninguna forma, incluyendo la edad, la raza, el género, la orientación sexual, la religión o cualquier otra condición personal.
11. Acoso: No toleramos el acoso de ningún tipo, ya sea sexual, psicológico o físico.
12. Seguridad y salud: Nos comprometemos a garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos nuestros empleados.
13. Confidencialidad: Mantendremos la confidencialidad de toda la información confidencial que se nos confíe.
14. Comunicación: Nos comunicaremos abierta y transparentemente con nuestros clientes, proveedores y empleados.
15. Integridad: Seremos íntegros en todos nuestros negocios, cumpliendo con nuestras obligaciones y responsabilidades con honestidad y transparencia.
16. Productos: Fabricaremos y distribuiremos una amplia variedad de productos naturales, incluyendo suplementos alimenticios, cremas, jabones, y otros productos relacionados.
17. Distribución: Distribuiremos nuestros productos en todo el país, y nos esforzaremos por expandir nuestra presencia internacional.
18. Pedidos: Nos comprometemos a procesar todos los pedidos de nuestros clientes con rapidez y eficiencia.
19. Pagos: Aceptaremos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos en efectivo.
20. Devoluciones: Solo se aceptarán devoluciones de productos si llegan dañados.
21. Garantías: Ofreceremos garantías en todos nuestros productos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
22. Atención al cliente: Proporcionaremos un servicio al cliente de alta calidad y responderemos a todas las preguntas y comentarios de nuestros clientes de manera oportuna.
23. Comentarios: Tomaremos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros productos y servicios.
24. Publicidad: Nuestra publicidad será honesta y no engañosa, y cumplire

En Mystical Nature CR valoramos su privacidad y nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente a través de formularios de contacto, correos electrónicos, pedidos y transacciones comerciales. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago.

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Fecha de última actualización: 2023©